FAQ

indichiamo generalmente un costo a partire da 85,00 euro, per l’installazione di servizi per utenti residenziali, completa con passaggio del cavo fino all’uscita dal muro dell’abitazione e fissaggio del pannello di ricezione su supporto preesistente.
In caso di profili diversi il costo potrà essere differente o soggetto a preventivo dedicato.

I servizi ADSL di Navigaliberamente possono essere attivati con o senza linea telefonica a seconda della richiesta o necessità. Internamente, al cliente, non serve nessun apparato aggiuntivo. Nel caso di necessità del servizio wireless all’interno dell’abitazione sarà collegato un router /access Point wifi.

Per una migliore ricezione del segnale l’antenna dovrebbe essere collocata più in alto possibile, per questa ragione i migliori risultati si ottengono con installazioni su tetti e/o terrazzi. Le dimensioni dell’antenna sono contenute (normalmente non più grande di cm 30x30x10 e con un peso inferiore ad 1 kg), non andando ad interferire sia tecnicamente che visivamente con altri apparati.

Basta collegare un access point wi-fi o un router alla propria rete locale LAN

È possibile configurarlo impostando manualmente i parametri dell’apparato wifi in questo modo: disabilitare il DHCP, assegnare al router wifi l’indirizzo IP 192.168.0.2-Subnet mask: 255.255.255.0 – Gateway predefinito: 192.168.0.1
DNS primario: 8.8.8.8 DNS secondario: 8.8.4.4

Nella configurazione di base viene fornito un indirizzo IP Dinamico. Per i profili riferiti ad utenti business o superiore vengono assegnati uno o più indirizzi IP Statici.

Andate su questa pagina web: http://www.speedtest.net

Contatti subito l’assistenza tecnica (telefonicamente allo 0918777586, via mail a assistenza@navigaliberamente.it I tecnici Navigaliberamente, da remoto, verificheranno che la sua antenna di ricezione sia effettivamente mal funzionante e, nel caso in cui lo fosse, le invieremo un tecnico per la sostituzione dell’apparato.

Navigaliberamente ha un sistema di fatturazione bimestrale anticipata.

No! Navigaliberamente solitamente non prevede l’invio di documenti o comunicazioni in formato cartaceo. Riceverà tutto via e-mail all’indirizzo da lei indicato o tramite fatturazione elettronica, in caso di utente business.

Potrà essere calcolata una penale per la riattivazione del servizio.
Per gli estremi di pagamento deve contattare l’ufficio amministrativo allo 0918777586. Quando effettuerà il versamento, si ricordi di indicare il n° di fattura, nella causale, ed inviare copia del pagamento via fax allo 0918772244 o via e-mail ad amministrazione@navigaliberamente.it per la riattivazione del servizio.